Pogoji Poslovanja

Pogoji poslovanja in politika zasebnosti

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE STRANI LESENA ZABAVA
Spletna stran www.lesenazabava.si je registrirano podjetje, ki je v lasti Pistacija, Katarina Sušnik s.p., (v nadaljevanju omenjen kot www.lesenazabava.si).

Spletna stran www.lesenazabava.si se lahko uporablja le s temi splošnimi pogoji poslovanja (v nadaljevanju splošni pogoji), pri čemer si www.lesenazabava.si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev poslovanja. Smatra se, da je vsakokratni uporabnik oziroma obiskovalec (v nadaljevanju uporabnik) spletne strani www.lesenazabava.si z navedenimi splošnimi pogoji seznanjen in se z njimi strinja. Zato uporabnikom svetujemo, da splošne pogoje poslovanja preverijo vsakokrat, ko se odločijo uporabljati spletno stran www.lesenazabava.si, saj jih ti zavezujejo skladno s 120. členom Obligacijskega zakonika.

Spletno stran www.lesenazabava.si uporabniki uporabljajo, obiskujejo in po njej brskajo na lastno odgovornost. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti in ni odškodninsko odgovoren za kakršnekoli poškodbe računalniške opreme in druge lastnine uporabnikov spletne strani www.lesenazabava.si niti za morebitne viruse, ki bi lahko prizadeli računalniško opremo zaradi obiska, uporabe, brskanja po tej spletni strani ali prenosa kakršnihkoli podatkov in informacij z nje. Prav tako www.lesenazabava.si ni odgovorna za vsebino katerekoli zunanje, druge spletne strani, ki je kakorkoli povezana s spletno stranjo www.lesenazabava.si.

Vsebina te spletne strani je zaščitena z zakonom o avtorski in sorodnih pravicah. Vsebine, ki so objavljene na spletni strani www.lesenazabava.si se lahko naložijo na mrežo in prenesejo, vendar izključno za potrebe domače, osebne uporabe. V nobenem primeru pa vsebine spletne strani www.lesenazabava.si ni dovoljeno razmnoževati, kopirati, poobjavljati, nalagati na mrežo, pošiljati po pošti ali na drug način posredovati in razširjati v javne ali komercialne namene brez predhodnega pisnega dovoljenja www.lesenazabava.si.

​

Opredelitev pojmov:

ponudnik je Pistacija, Katarina Sušnik s.p.

Koprska ulica 1, Ljubljana, 1000 Ljubljana

uporabnik je oseba, ki uporablja spletno stran www.lesenazabava.si

kupec je oseba, ki je opravila rezervacijo na spletni strani www.lesenazabava.si

spletna stran je informacijski sistem namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov


NAROČILA IN DOBAVNI ROKI

Spletna stran www.lesenazabava.si obratuje neprekinjeno, razen v primeru tehničnih motenj in nujnih vzdrževalnih del. O predvidenem roku dostave so kupci obveščeni preko spletne strani in preko elektronske pošte. Če paketa ni na zalogi, se rok dobave lahko podaljša in se določi sporazumno med strankama na enega izmed naštetih načinov komuniciranja (elektronska pošta, telefon).

​OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o storitvah, ki jih napišejo obiskovalci. Lesenazabava.si mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva.

Uporaba lesenih iger je na lastno odgovornost kupca! Ob slabem vremenu in dežju, je kupec dolžan zaščititi igre pred vlago in drugimi vremenskimi vplivi!

CENE IN NAČIN PLAČILA

Vse cene v spletni prodajalni www.lesenazabava.si so v evrih.


Ponudba velja v trenutku oddaje naročila.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik plača račun, t.j. ko kupec poravna znesek, ki je naveden na računu. V času naročanja veljajo podatki, ki so objavljeni.

​

Preko spletne strani www.lesenazabava.si je mogoče opraviti plačilo izbranega blaga preko PayPala ali s plačilnimi karticami. Kupci morajo posredovati vse potrebne informacije, ki jih zahtevamo ob naročilu. Če izdelka ni na zalogi, je na njem naveden tudi rok dobave, o katerem sta se stranki predhodno dogovorili. Račun kupec prejme po elektronski pošti.


PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA

Kupec lahko od pogodbe odstopi do 7 dni pred datumom rezervacije. Če odstopi manj kot 7 dni pred datumom, bomo zaračunali 50% cene rezervacije. Kupec ponudnika pisno obvesti na elektronski naslov [email protected] ali naslov Pistacija, Katarina Sušnik s.p. Koprska ulica 1, 1000 Ljubljana, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev.

Vračilo plačila bomo opravili takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v 30. dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe.


POSTOPEK NAROČILA

Na spletni strani si stranka najprej izbere en artikel, nakar si lahko izbere željene datume izposoje. Kasneje lahko svojemi rezervaciji dodaja artikle. Ob zaključevanju naročila si mora izbrati tudi način dostave ali lastni prevzem artiklov. Ko nakup zaključi, mora vpisati vse zahtevane podatke in opraviti plačilo celotne rezervacije s plačilnimi karticami ali preko PayPala. Ponudnik bo pravtako rezerviral 50€ kavcije, ki se bo vrnila ob vračilu artiklov v čistem in nepoškodovanem stanju. V nasprotnem primeru ponudnik kavcijo zadrži.

Po plačilu rezrvacije, kupec na elektronski naslov prejme elektronsko sporočilo, ki potrjuje, da smo prejeli rezervacijo in plačilo.

​

OBVEZNI PODATKI PRI NAROČILU

Obvezni podatkov, ki so nujni za dostavo so ime, priimek, točen naslov, email in telefon kupca, ki naroča artikle.

​

OSEBNI PODATKI, VARSTVO PODATKOV IN HRANJENJE POGODB IN RAČUNOV, JEZIK SKLENITVE POGODBE

Osebne podatke, ki nam jih posredujete na spletnem mestu www.lesenazabava.si, bomo uporabljali izključno za komunikacijo z osebami, ki nam podatke posredujejo. Nikakor jih ne bomo posredovali ali prodali tretjim osebam.

Vse pogodbe in računi bodo v hrambi pri ponudniku največ 5 let od sklenitve pogodbe. Dvig fotokopij slednjih je možen v času hrambe pri ponudniku, po predhodni pisni zahtevi kupca. Zaradi varstva osebnih podatkov samostojni podjetnik Katarina Sušnik s.p., lahko zahteva ustrezno osebno identifikacijo kupca.

Pogodbo je mogoče skleniti le v slovenskem jeziku.

Posredovanje uporabnikovih osebnih podatkov podjetju je v določenih primerih nujno, da lahko obdelovalec kot ponudnik izpolnjuje svoje pogodbene obveznosti do uporabnika. Ponudnik zbrane osebne podatke trajno varuje skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Zakonom o elektronskih komunikacijah.

Navedene podatke lahko podjetje obdeluje za lastne potrebe do preklica privolitve z zahtevo za odstranitev osebnih podatkov iz baze, sicer pa le toliko časa, kolikor je nujno potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili podatki zbrani. V času upravljanja osebnih podatkov ima posameznik na zahtevo možnost vpogleda in ažuriranja podatkov v bazi podatkov.

Podjetje ima, skladno z Zakonom o varovanju osebnih podatkov, varovanje osebnih podatkov urejeno s Pravilnikom o varovanju osebnih podatkov.

Vse pri podjetju redno ali honorarno zaposlene osebe, ki imajo dostop do osebnih in drugih podatkov uporabnikov, so seznanjene z določili Pravilnika o varovanju osebnih podatkov in z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih podatkov in so dolžne upoštevati ta določila o varovanju zaupnosti osebnih podatkov in zasebnosti uporabnikov spletne trgovine. Dolžnost varovanja osebnih in drugih podatkov velja časovno neomejeno, tudi po prenehanju razmerja s podjetjem.

Iz baze prejemnikov obvestil se lahko kadarkoli odjavite s sporočilom na [email protected].

​

PIŠKOTKI IN OGLAŠEVANJE

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vaš računalnik ob obisku našega spletnega mesta in ne škodijo vaši strojni ali programski opremi. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik – ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči.

Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni.

Spletna stran www.lesenazabava.si za delovanje strani uporablja piškotke, ki ne hranijo osebnih podatkov, spremljajo pa aktivnosti obiskovalcev in zanimanje z namenom zagotavljanja boljše uporabniške izkušnje. Z uporabo spletne strani obiskovalci soglašajo z njihovo uporabo.

​

SKRB ZA ARTIKLE IN USTREZNA UPORABA IGER

Uporabnik mora skrbno ravnati z igrami in je odgovoren za vso škodo, ki jo povzroči neustrezna uporaba igre.

Uporabnik mora igro varovati pred poškodbami, uničenjem in odtujitvijo. Za poškodbe ali uničenje igre, ki ni posledica redne rabe stvari, ponudnik lahko obrži kavcijo določeno s strani ponudnika podjetja Pistacija, Katarina Sušnik s.p.


VRAČILO IZPOSOJENE IGRAČE

Kupec vrne igračo najkasneje na datum, dogovorjen ob izposoji igrače.

Če uporabnik igrače ne vrne do dogovorjenega datuma, začne za vsako izposojeno igračo teči dnevna zamudnina v znesku 10,00 EUR. Le v primeru, če kupec vrne igračo prvi dan po poteku roka izposoje, se mu zamudnina za ta dan ne zaračuna. Uporabnik je upravičen do oprostitve plačila obveznosti iz naslova zamudnine le iz utemeljenih razlogov (npr. naravna nesreča, hospitalizacija itd.), na podlagi pisne prošnje ob predložitvi ustreznih dokazil.

Nevrnjene igrače se terjajo s pisnimi opomini, poslanimi po pošti. Zaporedoma se pošlje dva opomina, drugi opomin se odpošlje priporočeno. Vsak opomin vsebuje izpis nevrnjenih igrač in datum izposoje, ceno opomina in znesek zamudnine, izračunane na dan izdelave opomina, pri čemer se stroški zamudnine in opominov seštevajo. Uporabnik je dolžan pregledati izpis na opominu in takoj sporočiti pripombe. Kasnejše reklamacije se ne upoštevajo.

Če uporabnik kljub opominom igrač ne vrne ali podjetju Pistacija, Katarina Sušnik s.p. ne poravna terjatev, Pistacija, Katarina Sušnik s.p. dolgove terja sama ali primer preda pooblaščenemu izterjevalcu ali sodišču. Izterjava se zaračunava v skladu s cenikom pooblaščene organizacije za izterjavo. Za potrebe izterjave so osebni podatki uporabnikov obravnavani v skladu z zakonskimi določili o varstvu osebnih podatkov.


REKLAMACIJE IN INFORMACIJE

V primeru reklamacije ali potrebe po dodatnih informacijah v zvezi s storitvijo www.lesenazabava.si pričakujemo vaše sporočilo na naslov [email protected] ali na telefon 041 468 790.

Naslov:

Pistacija, Katarina Sušnik s.p.
Koprska ulica 1, Ljubljana, 1000 Ljubljana

Telefon:

041 468 790

E-mail:

[email protected]

PODATKI O USTANOVITVI

datum vpisa pri registrskem organu:

1.4.2016